Comercio Electrónico

INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

- Definición de Comercio Electrónico

CATEGORÍAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

- B2B: Business to Business= Comercio Electrónico entre empresas

- B2C: Business to Costumer= Comercio Electrónico entre la empresa y el consumidor

¿QUÉ APORTA EL COMERCIO ELECTRÓNICO A LA EMPRESA?

- Mejoras en la distribución

- Comunicaciones de Mercadeo

APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA

DESARROLLO AMPLIADO B2C

- Cifra de Comercio Electrónico B2C en España

- Internautas y conexión a Internet

- El perfil del Internauta

- Compras a través del móvil

INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES

- Perfil de internauta comprador

- Lugar de compra en Internet

- Compras en Internet por tipo de Producto/Servicio

- Gastos en las compras por Internet

- Forma de pago utilizada

- Razones de compra por Internet

- Compras a compañías extranjeras

- Fuentes de información para las compras por Internet

- Lugares de Compra en Internet

- Satisfacción con las compras en Internet

- Información Comercial no deseada

- Internautas no Compradores

- Razones para no comprar en Internet

- Actitud ante la compra futura

- Internet como fuente de información

VENTAJAS E INCONVENIENTES DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN INTERNET

- Ventajas para los Clientes

- Ventajas para las Empresas

- Inconvenientes de Comercio Electrónico en Internet

¿CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

MEDIOS DE PAGO

- Tarjetas inteligentes

- Monederos electrónicos

- Dinero electrónico

FISCALIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

- Imposición directa

- Imposición indirecta

- Perspectiva española

SEGURIDAD EN LA RED

- Acceso no autorizado de datos

- Los virus

- Interceptación de mensajes

- Suplantación

- Firma electrónica no avanzada

- Firma electrónica avanzada

- Firma electrónica avanzada con eficacia jurídica

- Protocolos de seguridad

- SSL

- SET

ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

- Ámbito Español

- Ámbito Europeo

- Ámbito Internacional

- Ámbito Norteamericano

ESTADÍSTICAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

CLAVES PARA EL ÉXITO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y RESUMEN FINAL