Cobrament D'impagats. Per a Empreses Oficines I Despatxos

TEMARI

1. La gestión de clientes en la empresa, desde el pedido hasta el ingreso del pago.

2. Introducción a la situación de cobros, impagados y morosidad en las empresas españolas.

3. Concepto y finalidad de las empresas; claves de empresas y formas de organización.

4. Operaciones y documentos en la empresa, los documentos de cobro e instrumentos de pago.

5. El sistema financiero español, la banca y otras entidades de crédito.

6. Las causas más frecuentes que originan los impagados.

7. Las técnicas de negociación y persuasión en el cobro.

8. Las técnicas de recobro de impagados.

9. Utilización de la correspondencia comercial para acciones de cobro de impagados.

10. El crédito comercial, estrategias y políticas.

11. El credit manager.

12. El departamento de crédito y el departamento de cobro.

13. El análisis del riesgo.

14. Las técnicas de telecobro y la utilización del teléfono para efectuar acciones de cobro.

15. El cobro de morosos.

16. La información comercial para evitar y recuperar impagados.

17. El tratamiento jurídico de los impagados.

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