Este curso pretende que los asistentes aprovechen al máximo sus dotes naturales para la comunicación y lo sumen a una serie de técnicas y claves proporcionadas por el experto. Al final de la jornada, en una grabación, cada alumno será consciente de su forma de comunicar, el impacto que tiene y cómo prever el efecto que desea causar.
Dirigido a
Directores, responsables de departamento, personal de la empresa con trabajadores a su cargo o que realicen tareas en equipo de forma habitual, y deseen mejorar la comunicación de su departamento o equipo de trabajo.
Av. Ausías March, 59 Valencia 46013 Valencia (España)
Temario del curso
Claves para una comunicación eficaz en la empresa Aplique
la inteligencia emocional en los procesos de comunicación POR
QUÉ ACUDIR A ESTE CURSO La comunicación es una herramienta de
trabajo más que hay que pulir día a día. Los continuos cambios en el
entorno laboral nos plantean nuevos retos a la hora de comunicarnos, y
ofrecen nuevas fórmulas de comunicación que hay que aprender a utilizar en
su justa medida.
Este curso pretende que los asistentes
aprovechen al máximo sus dotes naturales para la comunicación y lo sumen a
una serie de técnicas y claves proporcionadas por el experto. Al final de
la jornada, en una grabación, cada alumno será consciente de su forma de
comunicar, el impacto que tiene y cómo prever el efecto que desea causar. METODOLOGÍA
El curso es presencial, compuesto de una jornada de 7 horas. Métodos
didácticos activos como dinámicas de grupo, role play y visualización de
grabaciones en video. OBJETIVOS
Transmitir profesionalidad y aumentar la eficacia a través de una
correcta comunicación oral y escrita.
Mejorar los estilos de comunicación y adaptarlos a cada situación.
Mejorar las técnicas de escritura y visualización en las
presentaciones.
Entrenar a los asistentes para conocer sus deficiencias en la
comunicación y hacer frente a los problemas más frecuentes de la
comunicación.
Emplear la inteligencia emocional en todos los procesos de
comunicación, tanto interna como externa.
PROGRAMA
1. Lo racional y lo emocional en
el entorno laboral.
2. Comunicación e Inteligencia
Emocional.
Concepto y naturaleza de la inteligencia emocional, factor fundamental
para el desarrollo de la personalidad.
Aplicación a ámbitos específicos de la comunicación mediante
adiestramiento práctico: autoestima, motivación, toma de decisiones,
liderazgo, comunicación empática, negociación, adquisición de
comportamientos eficaces de comunicación.
Criterios para la selección de personal desde los componentes
emocionales.
3. Comunicación Oral.
El control de la voz como herramienta de comunicación.
Comunicación oral emocional
Cómo expresarse con claridad y precisión
Estructuración coherente del mensaje
Pausas y silencios
La improvisación
Herramientas: posturas corporales y posturas positivas, transmisión de
seguridad y buena imagen.
Plan de acción.
4. Comunicación eficaz y persuasiva.
Conocer y utilizar las emociones.
Estrategias de persuasión.
Recursos emocionales.
Loghos: estructura de la información.
Pathos: transmitir emociones.
Ethos: la integridad y credibilidad.
Disonancias cognoscitivas: ¿qué hacer?
Herramientas para mejorar la comunicación.
Plan de acción.
5. Conclusiones.
CONVOCATORIAS Y HORARIO
Este curso se celebrará bajo petición de los interesados. Para ello
deberán cumplimentar la Pre-Inscripción que se encuentra al final del
documento, y enviarla a Avanzza a través de fax o e-mail. Una vez
recopiladas un mínimo de Pre-inscripciones, nos pondremos en contacto con
los interesados para concretar fecha y lugar de celebración.
La confirmación de la celebración del curso, se realizará siempre
respetando los plazos establecidos por la Fundación Tripartita para que
las empresas pre-inscritas puedan gestionar la bonificación.
