Instalaciones del centro: UN - Universidad de Navarra
Campus de la Universidad de Navarra Pamplona 31080 Navarra (España)
Paseo de Manuel Lardizabal, 13. San Sebastián 20018 Guipúzcoa (España)
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C/ Irunlarrea, 1. Pamplona 31080 Navarra (España)
Temario del curso
La organización de empresas ha evolucionado de una forma asombrosa en los últimos tiempos. La consideración de los procesos, la mejora continua, las relaciones con proveedores, competidores, clientes, el trabajo en equipo y los sistemas de calidad son aspectos clave que todas las empresas, organizaciones e institucines que desean dirigir sus destinos, deben aprender a gestionar.
El Postgrado Cátedra de Calidad Volkswagen Navarra que imparte la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Navarra, pretende formar un grupo reducido de Licenciados en estas prácticas para que las pongan al servicio de las organizaciones y faciliten su implantación en las empresas. Este curso de Postgrado está estructurado en dos módulos: un módulo troncal o de formación específica, ambos de 75 horas y distribuidos entre los siguientes temas:
TEMAS DEL MÓDULO TRONCAL
Trabajo en equipo y desarrollo de proyectos. Herramientas básicas.
Introducción a la gestión de la calidad y su normativa.
Calidad de los productos y servicios.
Calidad en los procesos.
Calidad en los sistemas: los sistemas de gestión de la calidad.
TEMAS DEL MÓDULO ESPECÍFICO
ISO 9000: 2000 y modelo EFQM de excelencia.
ISO TS 16949
Auditorías de calidad: producto, proceso y sistema.
Medición de la satisfacción del cliente.
Seis Sigma.
Gestión Medioambiental.
El Postgrado Cátedra de Calidad VW Navarra está orientado a satisfacer las necesidades que, dentro del mundo de la calidad, las empresas propongan. Serán considerados todos aquellos temas y aspectos de interés sugeridos, realizando las modificaciones pertinentes para adaptarnos a todas las peticiones.
Cada empresa perteneciente al programa indica, de acuerdo a su interés, qué temas específicos prefiere, así como el perfil del licenciado que desearía para sus prácticas. La Universidad de Navarra se ocupará de seleccionar un candidato, proporcionarle la formación de los módulos comunes y de aquellos específicos pertinentes y apoyarle dentro de la empresa correspondiente en la que desarrollará las prácticas.
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