Calidad Total. Empresas Sector Metal

CONTENIDOS

MÓDULO I  INTRODUCCIÓN

U.D.1  Concepto de calidad

U.D.2  Evolución de la producción al servicio

U.D.3  Costes de no calidad

U.D.4  Calidad total

U.D.5  Competitividad en el mercado internacional

MODULO II  EL CAMINO HACIA LA CALIDAD I

U.D.1  Diferentes normativas

U.D.2  Requisitos de certificación

U.D.3  Auditorías

MÓDULO III EL CAMINO HACIA LA CALIDAD II

U.D.1  Voluntad de la dirección

U.D.2  Mayor participación de los recursos humanos

U.D.3  Mejora en la productividad

U.D.4  Medida de la calidad: índices de calidad

MÓDULO IV SISTEMA PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

U.D.1  Documentación del sistema

U.D.2  Requisitos para la implantación

MÓDULO V  MEJORA DE LA CALIDAD

U.D.1  Autocontrol

U.D.2  Grupos de mejora

U.D.3  Herramientas básicas de solución de problemas