Calidad de Atencion al Cliente

Tipo de curso	Curso
Método	Online
Certificado/Título	Certificación de CENPROEX
Precio/Facilidades	Consultar al centro Descuento
Centro	Cenproex S.L
Titulación oficial	- Diploma y Certificado de Profesionalidad, expedidos por CENPROEX, con el número de horas lectivas y de prácticas cursadas, así como las calificaciones obtenidas.
Para qué te prepara	- -
Dirigido a	- -

Temario	Información adicional y temario

Cenproex S.L

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	Temario del curso
Tema 1. Introducción. Tema 2. La comunicación. Tema 3. El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva. Tema 4. La atención oral. Tema 5. La atención escrita. Tema 6. La atención cara al público. Tema 7. El cliente. Tema 8. Las objeciones. Tema 9. La consecución de la excelencia.