Con este curso se pretende dotar, a los futuros profesionales de la venta, de unas herramientas que potencien y mejoren el servicio hasta convertirlo en excelente.
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OBJETIVOS DEL CURSO
Con este curso se pretende dotar, a los futuros profesionales de la venta, de unas herramientas que potencien y mejoren el servicio hasta convertirlo en excelente. De esta forma, el objetivo del curso comprende técnicas para: - Lograr una atención personalizada con el cliente. - Familiarizarse con el concepto "servicio de calidad". - Aprender a dialogar y comunicarse de manera eficaz. - Saber cómo defenderse ante un cliente difícil o ante una situación imprevista. - Conocer cuáles son los puntos fuertes de un buen vendedor.
La duración del visionado y comprensión, para un alumno de tipo medio, será de 15 horas. El curso se completará con 52 Ejercicios Interactivos de auto-evaluación.
Todos los cursos son visionados por los alumnos en formato cd-rom en multimedia interactiva. Los manuales están incorporados en el propio cd-rom y se podrán imprimir líbremente.
Todos los envíos son POR MENSAJERO. Una vez realizada la transferencia y enviado el justificante por fax.
Los PORTES y el IVA estan incluidos en el precio de la tarifa.
Una vez finalice el alumno el curso, recibirá un DIPLOMA justificativo de la acción formativa realizada. Incluido en el precio.
