Reconocer la importancia de potenciar el talento natural y habilidades, con el fin de activar actitudes innatas para facilitar el desempeño diario con clientes y otras personas. Desarrollar mayor seguridad ante el cliente, identificar las fases de la comunicación-venta-relación para lograr un método eficaz de abordamiento a los nuevos y actuales clientes.
Dirigido a
A toda persona que desee potenciar sus habilidades profesionales de comunicación y Ventas.
El campo de la venta NO es una democracia. Muchos son los llamados y pocos los escogidos. ¿Por qué?... Miles de horas y millones de € se han invertido investigando a los vendedores de mayor éxito en el mundo. ¿Como lo hacen? El mercado actual exige desarrollar unas específicas habilidades, competencias y conocimientos "en comunicación, relación y venta". Mucho depende del producto, del servicio, de la empresa, de la industria, del precio, de la cultura empresarial y una combinación de estas. Las "técnicas" a desarrollar en cada caso son ESPECIALES, por esta razón no todos "los comerciales" deben aprender a desarrollar las mismas habilidades y competencias de venta.
Precio por participante: 1.250 € (800 € A partir del 4º participante) Incluye manual de actividad del participante. Incluye comidas y coffee brakes. NO incluye IVA. Matricula (30 días antes del inicio) anticipada: 1.100 € Duración: Dos días, 8 Horas cada día. Participación limitada.
Temario:
Prospección. Selección de clientes. Identificación del grupo de influencia y decisión dentro de la empresa cliente.
Psicología de la compra y venta.
Comunicación, Relación y venta.
Los compradores y vendedores industriales. (Técnicos)
Estrategias básicas y argumentos. El diálogo comercial.
Cómo analizar y utilizar las respuestas del cliente.
Convertirse en un gran comunicador y consultor de negocios.
Preparar la entrevista. Información necesaria.
¿Qué hay que conocer? ¿Cómo conocerlo? ¿Dónde obtengo la información?
Los semáforos en verde. Técnicas para facilitar la primera reunión.
Elementos preliminares. Adaptar los objetivos a cada situación y cliente. Conocerlo con detenimiento.
Errores que se deben evitar. Estrategia del primer contacto.
Técnicas para iniciar el diálogo.
Actitud en la etapa inicial. Los obstáculos iniciales y su tratamiento.
Técnicas para sintonizar inmediatamente y argumentar.
Lo esencial de la argumentación inicial y tácticas de relación.
Método y lenguaje que se debe emplear.
Presentación eficaz del producto/Servicio y de la inversión
Técnicas para crear valor al producto y empresa.
Origen de los obstáculos, objeciones y sus soluciones.
Lograr el compromiso de cliente.(Cierre)
Preparar la próxima fase. Seguimiento y servicio.
Consolidación y maduración de la relación.
Coordinación y negociación con clientes internos.
Saber lo que se puede y no se pude lograr. Trabajo en equipo.
Duración:
Dos días intensivos de 8 horas cada día. Total 16 horas.
