Este curso tiene clases presenciales y prácticas en empresas
Para qué te prepara
Identificar la estructura del mercado turístico. Reconocer la oferta existente en el mercado y tener una perspectiva sobre la influencia social y económica del turismo.
Dirigido a
Esta formación va dirigida a todas las personas que deseen adquirir una profesión dinámica y rentable en sectores que abarcan desde el turismo a Congresos, Muestras, Vuelo, etc
Avda Virgen de la Montaña, 15- 1ª Planta CÁCERES 10001 Cáceres (España)
C/Museo, 1 Badajoz 06003 Badajoz (España)
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Temario del curso
El 10 de Enero del 2003, se pone en marcha la Escuela de Azafatas y Relaciones Públicas de Extremadura (la única existente en nuestra Comunidad), ante la elevada demanda de estos profesionales que desde las distintas instancias, públicas y privadas, se nos viene exigiendo al Centro de Enseñanzas Profesionales y Tecnológicas de Extremadura.
Esta escuela, se ha marcado como objetivo, sacar al mercado laboral a través de los distintos convenios, OREXCO, el mayor número de profesionales formados a alto nivel en esta área. Así, daremos cobertura a todos los eventos que se produzcan tanto en Extremadura, como a nivel nacional.
Por tanto, esta escuela está diseñada para preparar y adecuar a un personal que lleve a la práctica la política de imagen y servicio que las entidades públicas y privadas, esperan de ellos en certámenes, Congresos, Muestras, Ferias, etc.
Sin lugar a dudas, es un sector muy especializado y con una protección profesional altamente elevada, que unido a la formación que desde la escuela de azafatas se imparte, convierte a esta profesión en una de las más apasionantes y rentable.
MÓDULO I. SECTOR TURISTICO.
Tema 1. EL FENÓMENO TURÍSTICO Y SU INFLUENCIA.
Tema 2. OFERTA TURISTICA POR ZONAS.
Tema 3. ALOJAMIENTO TURISTICOS: HOTELEROS Y EXTRAHOTELEROS.
Tema 4. RESTAURACIÓN.
Tema 5. AGENCIAS DE VIAJES.
Tema 6. LOCALIZACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO.
Tema 7. PALACIOS DE CONGRESOS Y RECINTOS FERIALES.
MÓDULO II. PRINCIPALES FUNCIONES Y ACTUACIONES.
Tema 8. PERFIL PROFESIONAL.
Tema 9. PREPARACIÓN PARA LA ASISTENCIA TÉCNICA A EVENTOS.
Tema 10. DESARROLLO DE LOS EVENTOS.
Tema 11. PRINCIPALES FUNCIONES Y ACTUACIONES.
Tema 12. MEDIOS AUDIVISUALES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS.
Tema 13. PROTOCOLO, SABER ESTAR.
MÓDULO III. IMAGEN PERSONAL
Tema 14. MORFOLOGÍA DE LA PIEL.
Tema 15. MAQUILLAJE.
Tema 16. PEINADO.
Tema 17. ESTÉTICA CORPORAL.
Tema 18. EXPRESIÓN CORPORAL.
MÓDULO IV. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Tema 19. LA CALIDAD DE SERVICIO. ¿ Qué es calidad?
Tema 20. ATENCIÓN AL CLIENTE.
Tema 21. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
Tema 22. TRABAJO EN EQUIPO.
MÓDULO V. INFORMACIÓN Y RECURSOS TURISTICOS
Tema 23. HISTORIA Y ARTE.
Tema 24. ESPACIOS NATURALES.
Tema 25. TRADICIONES, FOLCLORE Y GASTRONOMÍA.
Tema 26. MANIFESTACIONES ARTISTICAS Y CULTURALES.
MÓDULO VI. LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA E INFORMATICA
Tema 27. PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE TAREAS.
Tema 28. TRAMITACIONES BÁSICAS.
Tema 29. INFORMÁTICA BÁSICA.
Tema 30. PROCESADOR DE TEXTOS.
Tema 31. BASE DE DATOS.
Tema 32. NUEVAS TECNOLOGIAS.
MÓDULO VII. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Tema 33. LA LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
Tema 34. PRIMEROS AUXILIOS.
MÓDULO VIII. SEGURIDAD E HIGIENE
Tema 35. SEGURIDAD E HIGIENE.
Tema 36. HIGIENE PERSONAL Y UNIFORMIDAD.
Tema 37. PREVENCIÓN DE ROBOS Y PÉRDIDAS.
Tema 38. POSTURAS Y MOVIMIENTOS A EVITAR.
MÓDULO IX. SENSIBILIZACIÓN MEDIO AMBIENTAL
Tema 39. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE MEDIO AMBIENTE.
Tema 40. LA CONTAMINACIÓN Y EL DETERIORO DE LOS RECURSOS NATURALES.
Tema 41. LA CIUDAD: NUESTRO MEDIO.
Tema 42. LA ACTUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN.
Tema 43. LA RESPUESTA DE LA SOCIEDAD.
Tema 44. LA APORTACIÓN INDIVIDUAL.
Tema 45. ADAPTACIÓN DEL MÓDULO A LAS DISTINTAS FAMILIAS PROFESIONALES Y SUS OCUPACIONES.
MÓDULO X. ORIENTACIÓN LABORAL
Tema 46. TÉCNICAS DE LA BÚSQUEDA DE EMPLEO. Búsqueda De Empleo Mediante Curriculum. Preparación Para Entrevistas.
Tema 47.- TÉCNICAS PARA EL AUTOEMPLEO. Creación De Empresas
MÓDULO XI. PSICOLOGÍA
Tema 48. PSICOLOGÍA (I). El individuo humano, su personalidad. Herencia y entorno. La personalidad desde la perspectiva evolutiva. La personalidad del adolescente. La personalidad del joven. El estado de madurez. La persona y su imagen laboral.
Tema 49. PSICOLOGÍA (II). Personalidad y medio ambiente. Conocimiento de si mismo y de los demás. La percepción y el mundo externo. La comunicación. La entrevista. Síntesis de datos analizados en función del trabajo a realizar.
MÓDULO XII. PERIODISMO
Tema 50. PERIODISMO. Agencias de información. Periodismo como prensa escrita. La comunicación de la masa: la televisión. La radio. El cine.
Prácticas
