Cursos de Economía y Empresa> Cursos de Personal de Apoyo y Secretariado

Ayudantes de Dirección y PA

Curso en Bilbao (Vizcaya)

  • Tipo de curso: Curso
  • Método: Presencial en Bilbao (Vizcaya)
  • Duración: 5 Meses
  • Precio: 2.980 € IVA inc.
Personal de Apoyo y Secretariado

Con la garantía de

Cámara de Comercio de Bilbao
Cámara de Comercio de Bilbao

Descripción

Objetivo del curso: El perfil y las funciones de la Secretaria y Ayudante de Dirección que necesitan las empresas actualmente ha cambiado. Su papel es clave y los Directivos les delegan cada vez nuevas responsabilidades que requieren el dominio de nuevas competencias y habilidades que sólo pueden adquirirse con una constante actualización y formación de calidad. Dirigido a: Personal Assistants, Ayudantes y Secretarias de Dirección que deseen actualizar sus conocimientos y asumir nuevas competencias y responsabilidades. Secretarias y Ayudantes de Departamento que quieran mejorar profesionalmente. Administrativas que deseen abrir nuevos horizontes laborales. Profesionales con necesidad de reciclaje en el sector profesional del Secretariado.

Más detalles

Observaciones:

En colaboración con Secretariaplus

Temario

MODULO 1

Técnicas Avanzadas de Secretariado

  • Funciones Secretaria de Dirección
  • Técnicas y Habilidades Ejecutivas
  • Secretaria y Directivo: valor de equipo
  • Trabajo en equipo entre Departamentos
  • Gestión y Planificación: el factor tiempo
  • Gestión Telefónica: trato con clientes


MÓDULO 2

Management y Gestión de Proyectos

  • Management y Excelencia en Gestión
  • Gestión de Proyectos
  • Procesos de Trabajo
  • Fases de un Proyecto
  • Heramientas de Gestión
  • Diagrama de Gantt

MÓDULO 3

Habilidades Interpersonales

  • Relaciones interpersonales
  • Motivación e Inteligencia Emocional
  • Atención y satisfacción del cliente
  • Negociación

MÓDULO 4

Presentaciones de empresa y Nuevas Tecnologías

  • Presentaciones eficaces e interactivas
  • La creatividad en las presentaciones
  • Fuentes de información. Captura y
  • manipulación de información
  • Recursos de diseño y retoque de imágenes
  • Navegación avanzada
  • Servicios de la red

MÓDULO 5

Introducción al Marketing y a los RR.HH.

  • Conceptos fundamentales de Marketing
  • Plan de Marketing
  • Promoción y Publicidad
  • La gestión de los RR.HH en la empresa
  • Selección de Personal
  • Gestión por competencias


MÓDULO 6

La Comunicación Empresarial

  • Canales y medios de comunicación
  • Tipos: ascendente, vertical...
  • Comunicación escrita
  • Comunicación electrónica
  • Comunicación oral
  • Comunicación interna


MÓDULO 7

Introducción al Derecho Empresarial

  • Tipos de empresas
  • Contratos empresariales
  • Derecho Laboral
  • Impuestos que implican a la empresa


MÓDULO 8

Protocolo y Relaciones Públicas

  • Funciones sociales
  • Imagen e identidad corporativa
  • Organización y Planificación de actos
  • Organización de Reuniones
  • Protocolo empresarial
  • Protocolo internacional
  • Protocolo oficial


MÓDULO 9

Introducción a las Finanzas

  • Conceptos de gestión empresarial
  • La información económico-financiera
  • Fundamentos económicos clave
  • Los documentos contables de la empresa


MÓDULO 10

Comercio Internacional

  • Importación y Exportación
  • Mercados Internacionales
  • Business English