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Negociación
Qué se entiende por negociación. Concepto de ganar/ganar. Principios básicos de la negociación. Fases de la negociación. Estilos negociadores. Situaciones difíciles; estrategias. Negociaciones duras cómo resolverlas (Curso de Promoción y Venta en Madrid)
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Gestión y Motivación de Equipos
GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE EQUIPOS Temario Papel motivador del mando. Perfil básico de los colaboradores. a. Tipos de colaboradores. b. Cómo establecer una relación positiva con el motivador. Teoría de la autorrealización, efecto Pigmalión. a. El 'clien (Curso de Liderazgo en Madrid)
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Atención Al Cliente
La atención al cliente como fundamento básico del trabajo. Comunicación como elemento básico de trato al cliente. La venta como fundamento de la atención al cliente. Cursos de calidad en el trato al cliente. Técnicas telefónicas aplicadas a la atenci (Curso de Promoción y Venta en Madrid)
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Liderazgo
Círculos de control y confort. Situación del líder. a. Beneficios de ser líder. b. Actitud personal ante el puesto de liderazgo. c. Escala de confianza personal en el puesto. 3. .Definición de un líder. a. Características, cualidades, los cinco senti (Curso de Liderazgo en Madrid)
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Cómo Hablar en Público
Esquema de una sesión de comunicación. Actitudes a desarrollar ante un público. Estructura de una alocución, normas de trato a los asistentes. Técnicas de presentación a. cómo hablar en público, b. cómo dirigirse a un grupo, c. primeras impresiones, (Curso de Hablar en Público en Madrid)
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Técnicas de Venta
1. EL ASESOR EN LA VENTA Sistemas Representacionales y filtros de comunicación Habilidades y Estilo personal en la comunicación Canales de comunicación y niveles de credibilidad Capacidad de influencia 2. ORGANIZACIÓN DE LA JORNADA DEL ASESOR Objetiv (Curso de Promoción y Venta en Madrid)
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