Auditoria Interna de Calidad

Objetivos del Curso:

Introducir a los asistentes en la aplicación del sistema de Gestión de la Calidad empresarial ISO 9001:2000, presentándoles la Norma, analizando todos sus puntos con detalle, haciendo énfasis en cómo realizar y cómo afrontar una Auditoría Interna.Entender los requisitos, ventajas y características de las Auditorías Internas derivados del Sistema de Gestión de la Calidad.

Temario:

1.          Auditoría de Calidad

Se analizarán cuáles son los objetivos que ha de perseguir una Auditoría, así como los tipos de auditorías, los criterios a utilizar y sus propiedades.

2.          Auditor y composición del equipo auditor

Se estudiarán las funciones y responsabilidades que debe realizar el auditor, así como las cualidades que debe presentar.Por otro lado, se tratará la formación que debe tener el auditor externo.

3.          Cliente

Se tratarán las funciones y responsabilidades desde el punto de vista del cliente.

4.          Auditado

Se tratarán las funciones y responsabilidades desde el punto de vista del auditado.

5.          Alcance de la auditoría

Se estudiará cómo se trata el alcance de la auditoría.

6.          Visita previa

Se tratará, tanto a nivel teórico como práctico, cómo se prepara la visita previa.

7.          Reunión de presentación

Se abordará cómo llevar a cabo la reunión de presentación del equipo auditor con el cliente.

8.          Check lists

Se explicará cómo realizar check lists para seguir la evolución de la auditoría.

9.          Examen preliminar

Se tratará de manera teórica y práctica la realización del examen preliminar de la auditoría.

10.      Plan de auditoría

Se explicará y practicará la realización del plan de auditoría.

11.      Capítulos de la Norma ISO 9001/2000

Se tratarán aquellos capítulos de la Norma susceptibles de ser auditados.

12.      Desarrollo de la Auditoría

Se tratarán de manera teórica y práctica los distintos puntos en los que se divide la auditoría interna