TÜV Internacional forma parte del grupo alemán TÜV Rheinland Berlin Brandenburg
Pfalz y es el representante en España de la TÜV Akademie Rheinland GmbH.
La TÜV Akademie Rheinland posee un ámbito internacional y un muy reconocido prestigio en la formación profesional y continuada.
La TÜV Akademie Rheinland está certificada según la norma DIN EN ISO 9001 y acreditada como e...
Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
Instalaciones del centro: Tüv Internacional Grupo Tüv Rheinland
c/ José Silva, 17 Madrid 28043 Madrid (España)
Garrotxa, 10 - 12; Parc de Negocis 'MAS BLAU'; Edifici Oceano El Prat de Llobregat 08820 Barcelona (España)
Barrio Peruri, 33; 1º C Leioa 48940 Vizcaya (España)
c/ Muralla del Mar, 18; Bajo A Cartagena 30202 Murcia (España)
c/ Caro, 4; 3º A Palma de Mallorca 07013 Islas Baleares (España)
c/ Frigiliana, 37 - Local 8 Málaga 29004 Málaga (España)
Pº María Agustín, 4-6 Zaragoza 50004 Zaragoza (España)
Soto de Aizoain, sn; Edificio Oficinas, 1ª planta; Mercairuña Pamplona 31013 Navarra (España)
Temario del curso
CONTENIDO:
El primer día, el asistente recibirá formación sobre los diferentes aspectos de la gestión de las auditorías de la calidad, la documentación a emplear, las normas, los principales orígenes de las desviaciones que se suelen detectar y las distintas opciones más típicas para la documentación de los sistemas de calidad según la norma ISO 9001:2000.
El segundo día, aprenderá la técnica de las entrevistas y de las relaciones a emplear para la realización de las auditorías y se practicarán una serie de casos preparados con soluciones sancionadas a analizar por los asistentes.
Durante el tercer día, se completarán los casos prácticos y se presentarán y defenderán en pequeños grupos los resultados y se verán diferentes cuestionarios útiles para las auditorías internas, así como los procesos de certificación acreditados.
El esquema formativo se desarrolla con la aportación de
conocimientos teóricos y numerosos casos prácticos, ejemplos
y ejercicios que se resuelven en grupo bajo tutoría.
TEMARIO:
Introducción: Cuestionario de conocimientos en
Metodología y Normas para las Auditorías de Calidad
Repaso a las posibilidades de documentación según
ISO 9001:2000
Formación y calificación de los auditores
Puntos clave en la auditoría del sistema de gestión
según ISO 9001:2000
Técnicas de comunicación para las auditorías de
Gestión
Casos prácticos de auditorías a realizar en equipo
presentación de resultados, discusión y análisis
sancionadas
Ejemplos de cuestionarios de auditoría interna
La auditoría de certificación acreditada
Conclusiones y coloquio. Entrega de diplomas
HORARIO:
Jornada de mañana 09:00 a 14:00
Almuerzo 14:00 a 15:00
Jornada de tarde 15:00 a 18:00
El precio incluye coffe break y comida
PROFESORADO:
Auditores Jefe de Certificación ISO 9000, con gran experiencia en la evaluación de la conformidad de los sistemas de gestión de la calidad, con amplia experiencia docente y reconocidos por la TÜV-Akademie Rheinland GmbH
El curso está dirigido a Empresas que necesitan formar a un grupo de sus profesionales en las técnicas de la auditoría, para que se responsabilicen de la planificación y ejecución de sus propias auditorías internas y externas a los proveedores, Directivos de empresas y personal de los Dptos. de Calidad.