Auditor en Sistemas de Gestión de la Calidad Une-en-iso-9001

AUDITORÍA DE LA CALIDAD ISO 9001

 MÓDULO 1: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.
     1.1. Origen De La Auditoría De Sistemas De Gestión.
     1.2. Objetivos De La Auditoría De Sistemas De Gestión.
     1.3. Fuentes De Información.
     1.4. Limitaciones De La Auditoría De Sistemas De Gestión.
     1.5. Independencia De Los Auditores.

MÓDULO 2: EL MODELO DE GESTION DE LA CALIDAD.
     2.1. Modelo.
     2.2. Fase Preliminar.
        2.2.1. Inspección Física.
        2.2.2. Recogida De Información Escrita.
        2.2.3. Entrevistas Con Personal De La Dirección.
        2.2.4. Trabajo De Análisis.
        2.2.5. Memorándum.
     2.3. La Auditoría En Profundidad.
        2.3.1. El Informe De Auditoría.

MÓDULO 3: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO.
     3.1. Documentación De Trabajo.
     3.2. Informe De La Auditoría.

MÓDULO 4: LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD.
     4.1. Auditorías De Calidad.
     4.2. Introducción.
     4.3. Definiciones y Conceptos Asociados.
        4.3.1. Auditoría De Calidad.
        4.3.2. Sistema De Calidad.
        4.3.3. Auditor De Calidad.
        4.3.4. Cliente.
        4.3.5. Auditado.
        4.3.6. Observación.
        4.3.7. Evidencia Objetiva.
        4.3.8. No Conformidad.
     4.4. Procedimiento.
        4.4.1. Iniciación De La Auditoría.
        4.4.2. Preparación De La Auditoría.     
        4.4.3. Realización De La Auditoría.
        4.4.4. Informe De La Auditoría.
        4.4.5. Terminación De La Auditoría.
     4.5. Seguimiento De Las Acciones Correctoras.
     4.6. Calidad En La Auditoría.
     4.7. Métricas.
     4.8. Implantación De Las Auditorías De Calidad En La Empresa.
        4.8.1. Plan De Formación De Auditores.

ANEXOS.

ANEXO I: CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA

ANEXO II: CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN

ANEXO III: EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD

ANEXO IV: EL MODELO EFQM

ANEXO V: TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL.

ANEXO VI: EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA.

ANEXO VII: CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD CERTIFICADOS (CQA) POR LA SOCIEDAD AMERICANA PARA LA CALIDAD (ASQ). ANEXO VIII: CUESTIONARIO TIPO ISO-9001

APÉNDICE: Norma ISO INTERNACIONAL 9001

BIBLIOGRAFÍA.

Los contenidos se componen de una parte teórica, y otra eminentemente práctica con actividades resueltas y por resolver a las que el alumno habrá de dar respuesta con objeto de afianzar los conocimientos adquiridos.

Metodologia:

El curso sigue un SISTEMA DE TUTORÍAS . El alumno tendrá a su disposición un tutor experto en la materia para realizar cualquier duda o consulta que pueda surgirle.

Una vez matriculado el alumno recibirá en su domicilio todos los materiales. Éstos son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir es leer detenidamente el temario e ir dando respuesta a una serie de actividades y ejercicios relacionados con cada uno de los módulos del temario. Finalmente, habrá de dar respuesta a un examen tipo test que se adjunta al material recibido y que el alumno deberá hacernos llegar junto a los ejercicios en un sobre franqueado que también forma parte del material.

Las TITULACIONES serán remitidas al alumno por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto, (60 % del total de las respuestas).

Material del curso:

• Manual Teórico: "AUDITOR EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001"
• Subcarpeta Portafolios.
• Bolígrafos.
• Guía Metodológica.
• Examen.
• Sobre a franquear en destino para envío del examen.