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Atención Telefónica de Clientes
Atención al cliente garantizada
profesionales, identificación del estilo de comunicación telefónica propio y potenciar las fortalezas, mejorando las posibles... pleno sobre el lenguaje positivo en la comunicación telefónica. - Mostrar los recursos y técnicas para realizar una buena (Curso de Atención telefónica Online)
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Curso
Online
210 €
Subvención
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IDIT FORMACION
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Atención Al Cliente. (Bonificable
Atención al cliente garantizada
comunicativas. 3.- ATENCIÓN AL CLIENTE. 3.1.- El proceso de Atención al cliente. 3.2.- El proceso de Atención telefónica. 3.3.- Tipos de clientes 3.4.- Gestión de conflictos 3.5.- Habilidades y recursos para la buena atención. 3.6.- Aspectos a cuidar (Curso de Atención telefónica en Almería)
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Curso
Almería
Gratuito
Beca
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Ruano Formación
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Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial
Prácticas: Prácticas Profesionales en Empresas.
Atención al cliente garantizada
TELEFÓNICA VENTA POR TELEVISIÓN VENTA POR INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 12: EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA. INTRODUCCIÓN... NECESARIAS PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE. - ASUMIR LOS CRITERIOS Y ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO COMO FACTORES (Curso de Atención telefónica A Distancia)
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Curso
A Distancia
150 €
Descuento
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Euroinnova Formación
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Recepcionista de Hotel
Prácticas: 200 horas (2 meses) en Hoteles concertados con CODESA.
Atención al cliente garantizada
. Modalidades de atención al cliente. Tipologías del cliente. Características de la comunicación telefónica. Asertividad y empatía... de estado. Varios : Detalle de llamadas. Resumen de llamadas. Estadística telefónica. Cambio de moneda. Ticket de cambio de moneda (Curso de Atención telefónica en Madrid)
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Curso
Madrid
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CODESA
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Telefonista
Prácticas: EJERCICIOS Y EXAMENES POR EVALUACIONES
Atención al cliente garantizada
sociales de Osakidetza Tema 4. Estructura organizativa de la Atención Primaria Tema 5. Estructura organizativa de la Atención...: Horario de atención tutorial : de lunes a viernes de 8.30 a 20.30. Duración de la formación La duración del periodo formativo (Oposición de Atención telefónica Semipresencial)
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Oposición
Semipresencial
1.300 €
Matrícula gratis
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Argi Formación
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Monográfico Dirección Comercial II
Atención al cliente garantizada
Proyecto Desarrolla Este proyecto pretende ser una ayuda o solución, para todas aquellas personas y empresas que, por motivos económicos, de tiempo, etc., no pueden acudir a una Escuela de Negocios y, al mismo tiempo, una forma de poner en contacto a (Curso de Atención telefónica Online)
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Curso
Online
Beca
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Ingafor - Proyecto Desarrolla
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Formación Superior en Asistente de Dirección
Atención al cliente garantizada
administrativas propias del secretariado, como pueden ser, la organización de reuniones, la atención telefónica, etc (Curso de Atención telefónica Online)
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Curso
Online
Matrícula gratis
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EducaciOnline
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Técnico en Gestión Administrativa (Tgamd)
Atención al cliente garantizada
El curso se compone de tres bloques temáticos, divididos a su vez en diferentes temas. Estos bloques temáticos están organizados y estructurados en las siguientes unidades didácticas: Unidad 1 · Comunicación, archivo de la información y operatoria de (Ciclo Medio de Formación profesional de Atención telefónica en A Coruña)
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Ciclo Medio de Formación profesional
A Coruña
Subvención
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Fomento Profesional
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Master en Modelado y Animación 3D Studio Max 9 (A Distancia)
Atención al cliente garantizada
. Línea de atención telefónica para solucionar, si la hay, cualquier duda en la instalación y puesta en marcha del curso... del curso - Atención del profesorado Canal por Internet tipo Chat, abierto en las horas ya indicadas, para comunicación (Curso de Atención telefónica A Distancia)
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Curso
A Distancia
Matrícula gratis
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ADis Informática
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Telemarketing
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
La Comunicación Telefónica Tipos de Llamadas U.D. 3. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz La Atención Telefónica Normas... La Argumentación Herramientas para el Diálogo de Venta Expresiones a Evitar en la Venta. El Cierre de la Venta U.D. 5. Atención (Curso de Atención telefónica Online)
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Curso
Online
112 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Curso Superior en Técnicas de Fidelización de Clientes
Prácticas: Practicas profesionales en empresas.
Atención al cliente garantizada
TEMARIO TEMA 1. LA EMPRESA. Definición de empresa. Tipos de empresa. El entorno de la empresa. TEMA 2. LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA. El marketing. Determinantes del marketing. Políticas de producto. Políticas de precio. Políticas de promoción (Curso de Atención telefónica A Distancia)
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Curso
A Distancia
150 €
Descuento
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Euroinnova Formación
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Telemárketing
Atención al cliente garantizada
Telemárketing El teléfono y la empresa Importancia de la atención telefónica Venta telefónica Conocimiento del producto Clientes: tipología y tratamiento Claves para un cliente satisfecho La comunicación telefónica Características de la comunicación (Curso de Atención telefónica Online)
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Curso
Online
100 €
Subvención
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Academia Almadraba
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Tema 1. La filosofía de considerar las quejas como si fuesen regalos. Tema 2. Lo más barato en investigación de mercados. Tema 3. Qué dicen, hacen y desean los clientes que no están satisfechos. Tema 4. Por qué la mayoría de los clientes no (Curso de Atención telefónica A Distancia)
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Curso
A Distancia
208 €
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CONDUCTA FORMACIÓN
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Técnicas de Venta Telefónica - Emisión y Recepción
Titulación oficial: Certificado de aprovechamiento
Atención al cliente garantizada
TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: emisión y recepción La comunicación telefónica Diferencias con la comuniación personal... Comunicación telefónica El lenguaje generador de imagen profesional El valor de la escucha Actitud, confianza y seguridad (Curso de Atención telefónica en Madrid)
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Curso
MADRID
75 €
Beca
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mAm management
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Curso de Atención Al Cliente/ Calidad en Centros Educativos
Atención al cliente garantizada
las peticiones - Tratamiento de quejas Unidad 3: La atención telefónica en el centro - Introducción - Ventajas e inconvenientes.... - Hacer uso eficaz de técnicas de comunicación telefónica. - Aplicar tácticas para el desarrollo de actitudes de asertividad (Curso para desempleados de Atención telefónica Online)
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Curso para desempleados
Online
Gratuito
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CEPAL
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Atención Telefónica y Servicio a Clientes
Titulación oficial: Certificado emitido por Pròfit Control, SL
Atención al cliente garantizada
de Comunicación. La Empatía. El feed-back positivo. La Atención telefónica y la imagen de la Empresa. La Sonrisa a través...: Entender la Calidad en la gestión telefónica como herramienta para proyectar positivamente la imagen de la Empresa. Desarrollar (Formación a empresas de Atención telefónica A medida)
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Formación a empresas
A medida
1.260 €
Subvención
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Pròfit Control
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La Calidad en el Servicio Al Cliente
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 3. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 4. LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO 5. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO 6. LAS NORMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO (Curso de Atención telefónica Online)
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Curso
Online
144 €
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CONDUCTA FORMACIÓN
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Ayudante Técnico Veterinario (ATV)
Prácticas: Sí.
Atención al cliente garantizada
y hospitales . 8226; Recepción y atención al cliente: fichero de clientes, proveedores, atención telefónica, distribución (Curso de Atención telefónica Semipresencial)
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Curso
Semipresencial
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PRONOVA FORMACION
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Calidad y Atención Al Cliente. Empresas
Atención al cliente garantizada
en la atención al cliente. MÓDULO II. ATENCIÓN TELEFÓNICA. TELEMARKETING U.D.1. El teléfono como instrumento de servicio al cliente...CONTENIDOS MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE U.D.1. Cultura de empresa orientada al cliente U.D.2. Nuevas habilidades requeridas (Formación a empresas de Atención telefónica en Barcelona)
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Formación a empresas
Barcelona
Gratuito
Subvención
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Balmes Consulting Group
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Diseño Gráfico y Maquetación (A Distancia)
Atención al cliente garantizada
para su correspondiente revisión. Línea de atención telefónica para solucionar, si la hay, cualquier duda en la instalación y puesta en marcha... Instrucciones de uso del curso - Atención del profesorado Canal por Internet tipo Chat, abierto en las horas ya indicadas (Curso de Atención telefónica A Distancia)
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Curso
A Distancia
Matrícula gratis
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ADis Informática
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