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Atención telefónica

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La Atención Telefónica

de atención telefónica dentro de la empresa, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables en cada momento. Al finalizar la acción formativa...

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Curso de Excelencia en Atención Telefónica

El curso esta formado por 5 módulos: 1. Introducción a la atención telefónica El teléfono y la atención telefónica. La comunicación telefónica 2...

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Curso Superior en Atención Telefónica Al Público

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Objetivos Con esta publicación, el lector se iniciará a la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Sabrá diferenciar...

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Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online)

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Atención Telefónica y Trato Al Cliente. Solo Empresas

1º El cliente. Todos somos clientes. Principios básicos de la atención al cliente. Conocimiento del cliente. La empatía con el cliente...

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Atenciòn de Quejas y Reclamaciones Telefónicas In Company

Titulación / Certificación: Certificado de aprovechamiento

-La comunicación telefónica -Marco e importancia de las quejas. -Objetivo: fidelizar clientes -Diferencia entre quejas y reclamaciones -Causas...

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Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones

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Atención Al Cliente

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Avant Training, S.L

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