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Tiene 5 Areas Temáticas Generales:
1. Mar
keting,
2. Management,
3. Finanzas,
4. Recursos Humanos y
5. Operaciones.
Cada una de ellas, tiene las siguientes Secciones:
1. AN School (e-learning),
2. AN Library (artículos, tesis, monografías, referencias bibliográficas, casos y contenidos en general),
3. AN Consulting & Knowl...
Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
Este curso es fundamentalmente instrumental, siguiendo el perfil de la batería que provee la técnica base: la programación neurolingüística (PNL). Esto significa que quien tome este curso tendrá elementos prácticos que le permitirá enfrentar un proceso de Atención al Cliente y Venta con éxito.
Ubicarse frente a esta situación manejando los elementos visuales, auditivos y kinestésicos, da una presencia que demuestra solvencia y con un perfil hacia el resultado. Programa
INTRODUCCION
Modelos de venta
Cualidades de un vendedor profesional
Mapa y territorio
Doble competencia
Conocimiento del producto
Conocimiento del cliente
Necesidades de los clientes
Valores, criterios y sensaciones de los clientes
Cómo elige su cliente
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y RECOLECCION DE INFORMACION
Terreno y Tiempo
Calibración. Visual y Auditiva
Predicados verbales
Sintonía
Estados interiores que podemos inducir al cliente. Confianza.
Curiosidad e interés.
Congruencia e Incongruencia
Sistema de Representación Sensorial
Clave de Acceso Ocular
ESTRATEGIAS DE VENTA A PARTIR DE LOS SISTEMAS REPRESENTATIVOS
keting,
2. Management,
3. Finanzas,
4. Recursos Humanos y
5. Operaciones.
Cada una de ellas, tiene las siguientes Secciones:
1. AN School (e-learning),
2. AN Library (artículos, tesis, monografías, referencias bibliográficas, casos y contenidos en general),
3. AN Consulting & Knowl...
