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Atención al cliente
Módulo 1 . El trato al cliente. Introducción. El cliente. La comunicación humana. El trabajador ante el cliente. Atención telefónica. Módulo 2 . Venta y postventa. La comercialización. La postventa. La cultura de la calidad. Habilidades socio (Curso para trabajadores de Promoción y Venta Online)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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Aemes - Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros
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Atención Al Cliente
Programa de estudios del presente curso: Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Modalidad de cursado: Online Precio: 65 euros (Curso de Promoción y Venta Online)
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Curso
Online
65 €
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C.E.I. & LANGUAGES Centro de Formación
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Atención Al Cliente
al cliente Del SERVICIO BÁSICO al SERVICIO INCREÍBLE Los PECADOS CAPITALES del servicio 2- Know how del servicio superior al cliente PROMETA y CUMPLA PALABRAS QUE IMPACTAN y FRASES QUE SERENAN 3- Resolviendo problemas en el servicio superior al cliente (Curso de Promoción y Venta en Barcelona)
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Curso
Barcelona
97 €
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GanarOpciones
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Atención Al Cliente
Tema 01: Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente. Tema 02: Técnicas de Comunicación. Tema 03: La Atención al Cliente. Tema 04: Calidad en la Atención al Cliente. (Curso de Promoción y Venta A Distancia)
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Curso
A Distancia
50 €
Matrícula gratis
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Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
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Calidad De Atención Y Servicio Al Cliente
Atención al cliente garantizada
residual de los clientes, identificar lo que valoran y descubrir un enfoque de rayo láser. El servicio de atención al cliente... prácticos. Atención al cliente:expectativas del cliente La comunicación dentro de la empresa es fundamental para el consenso (Curso de Promoción y Venta Online)
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Curso
Online
112 €
Matrícula gratis
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Grupo MBC
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Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Atención al cliente garantizada
Contenido: MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención al Cliente MÓDULO 2. CALIDAD EN EL SERVICIO Calidad Percibida y Satisfacción del Cliente (Curso de Promoción y Venta A Distancia)
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Curso
A Distancia
Subvención
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ACF Formación
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Atención y Servicio Al Cliente
Atención al cliente garantizada
de la actividad comercial. El valor añadido en la venta. Fases de la venta. El servicio postventa. 6. Tratamiento de dudas u...1. Fundamentos de la atención al cliente. Conceptos básicos. Objetivo: La satisfacción del cliente. Calidad y atención (Curso de Promoción y Venta A medida)
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Curso
A medida
150 €
Descuento
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The Corner
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Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Módulo I.Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importanca del Márketing en la Empresa El Perfil del profesional de la Atención al Cliente Módulo II.Calidad en el Servicio Calidad Percibida y Satisfaccion dl Cliente Calidad de Servicio (Curso de Promoción y Venta en Barcelona)
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Curso
Barcelona
Gratuito
Subvención
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Lage´s Consulting
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Itinerario Formativo: Atención Al Cliente
Atención al cliente garantizada
Itinerario formativo: atención al cliente. Modalidad : distancia / teleformación duración: 250 horas n horas teóricas: 77... la importancia de la calidad y la excelencia en la comunicación, la atención y el servicio al cliente como factor estratégico (Curso para trabajadores de Promoción y Venta Online)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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élogos
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Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
en el Cliente. Conocer y aprender los principios de la Calidad Individual, la primera de las calidades Conceptualizar a través... el desarrollo de un modelo de gestión de servicios de calidad Contenido Temático: Unidad I - 1.Concepto de cliente, servicio (Curso de Promoción y Venta A Distancia)
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Curso
A Distancia
56 €
Descuento
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atpcollege
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Atención Al Cliente
Configurable según el sector empresarial. (Curso de Promoción y Venta en Málaga)
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Curso
MIJAS COSTA
195 €
Subvención
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Aula Abierta de Formación
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Atención Telefóncica Al Cliente
Identificar qué debe perseguir la empresa a través de sus comunicaciones con clientes y potenciar una imagen adecuada de la misma. Dominar los aspectos no verbales de la comunicación con clientes para potenciar coherentemente los mensajes. Realizar u (Formación a empresas de Promoción y Venta In Company)
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Formación a empresas
In Company
Gratuito
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Alala Formación SL
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Qss Calidad de Servicio Al Cliente
Atención al cliente garantizada
. Reflexión sobre la importancia que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente. Práctica... satisfactoria para el cliente. Establecimiento de un plan/ estrategia de servicio para mejorar el desempeño personal. DESPUÉS (Formación a empresas de Promoción y Venta en Barcelona)
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Formación a empresas
Barcelona
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Achieveglobal
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Especialista en Postventa de Automoción
Atención al cliente garantizada
: El ciclo de vida del automóvil: fabricación, venta, postventa y reciclaje 1 ECTS Módulo 4. Gestión informática del taller de automoción 1 ECTS Módulo 7. El cliente como clave del negocio: La recepción y la atención al cliente 1 ECTS Módulo 8
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Postgrado
Online
6.890 €
Descuento
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Cesvimap
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Atención de Quejas y Reclamaciones
Atención al cliente garantizada
ÍNDICE DE MÓDULOS Y TEMAS 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones. 2. La comunicación y sus claves. Técnicas aplicables a las relaciones interpersonales. 3. Competencias y destrezas de orientación al cliente. 4. La atención (Curso de Promoción y Venta A Distancia)
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Curso
A Distancia
247 €
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Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
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La Atención Telefónica
Atención al cliente garantizada
. Tratamiento de Objeciones y Reclamaciones. · Las objeciones del cliente. · Técnicas para superar las objeciones. · Las reclamaciones del cliente. · Tratamiento de reclamaciones. · Cómo tratar a un interlocutor enfadado. · Tipología del interlocutor (Curso de Promoción y Venta Online)
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Curso
Online
126 €
Descuento
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Bureau Veritas Formación
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Atencion de Quejas y Reclamaciones Telefónicas
Atención al cliente garantizada
de las reclamaciones 4Tipos de quejas 4 Cómo atender y gestionar una queja/reclamación 4Nuestra actitud y su repercusión en el cliente...Atención y Resolución de Quejas y Reclamaciones Telefónicas 4 La Atención telefónica de clientes 4La comunicación telefónica (Formación a empresas de Promoción y Venta en Madrid)
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Formación a empresas
MADRID
150 €
Subvención
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mAm management
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Telecobranzas
una gestión de cobranzas exitosa, manteniendo a su vez una elevada calidad de atención al cliente moroso. El principal objetivo de este curso es que el teleoperador analice la situación del cliente, elabore una estrategia de cobranzas y a través de t (Curso de Promoción y Venta en Capital Federal)
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Curso
Buenos Aires
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Contact Center Training
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Visita Comercial (Online)
Atención al cliente garantizada
preparación de la entrevista con el cliente y de las herramientas que dispone para ello. 3. Tipos de visita comercial : Explicación... las objeciones del cliente y cómo llegar a ser un concertador efectivo para conseguir una entrevista con el cliente. 5. La fase (Curso de Promoción y Venta Online)
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Curso
Online
34 €
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Enseñalia
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Técnicas de Venta
Atención al cliente garantizada
de venta Conocer al cliente y al mercado Establecer objetivos comerciales Controlar la actividad comercial Preparar la entrevista comercial Acoger al cliente y detectar sus necesidades Argumentar y debatir objeciones Cerrar la venta (Curso de Promoción y Venta A Distancia)
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Curso
A Distancia
300 €
Beca
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Centro de Formacion Ica
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