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Calidad en la Atención al Cliente
Atención al cliente garantizada
TEMARIO 1. Concepto de calidad de atención al cliente: · Dimensiones de la calidad. · El factor humano y el desarrollo de un servicio. · Modelo de comportamiento del cliente. · Imagen corporativa. 2. Etapas de atención al cliente · Recepción (Curso de Atención al cliente en Valencia)
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Curso
Valencia
350 €
Descuento
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Avanzza, S. Coop.
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Inglés. Atención Al Cliente
Atención al cliente garantizada
. Terminología básica en la atención al cliente Ofertas y pedidos, entregas de mercancías; Facturación.; Contabilidad, pagos (Curso para trabajadores de Atención al cliente Semipresencial)
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Curso para trabajadores
Semipresencial
Gratuito
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Waribo Consultores
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Atención Telefonica
Atención al cliente garantizada
telefónica, Organización de mensajes, Uso de un lenguaje estimulante Habilidades sociales en la atención al cliente: · Introducción.... · Llamadas en espera · Suministro de información Comunicación con el cliente: · En qué consiste la comunicación eficaz (Curso de Atención al cliente en Valencia)
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Curso
VALENCIA
411 €
Descuento
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METAFORUM, S.L.
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Agente de Viajes
Prácticas: Prácticas en agencias de viaje de prestigio.
Atención al cliente garantizada
MÓDULOS PROFESIONALES: Información Turística. Las Agencias de Viaje. Calidad de atención al cliente. Calidad de servicio... DE VIAJE , cubriendo la falta de personal experto en la atención al cliente en las Agencias de Viaje , y permitiendo al alumno (Curso de Atención al cliente en Valencia)
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Curso
Valencia
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Aclys Formación
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Técnico de Grado Medio en Servicios de Restaurante y Bar
Prácticas: En las mejores empresas españoles
Atención al cliente garantizada
de servicio y de atención al cliente 325 horas 5. Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa 95 horas...Competencia general Realizar las operaciones de servicio de alimentos y bebidas, acogiendo y atendiendo al cliente (Curso de Atención al cliente en Valencia)
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Curso
Valencia
Descuento
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Centro de Investigación y Desarrollo Bohio, S.A.
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Recepcionista de Hotel
Prácticas: Prácticas y bolsa de empleo.
Atención al cliente garantizada
de trabajo y atención al cliente. MÓDULO XII: INGLÉS PARA Tema 1: Recibir a los clientes Tema 2: Dar información turística Tema... y regionales. Tema 3: Planos y guías de turismo. MÓDULO IX: ATENCIÓN TELEFÓNICA Tema 1: La voz como elemento de venta. Tema 2 (Curso de Atención al cliente Semipresencial)
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Curso
Semipresencial
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Master-D
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Atención Al Cliente
Prácticas: Sesiones muy dinámicas y participativas.
Atención al cliente garantizada
orientada al cliente 1.3. El cliente interno y el cliente externo 1.4. Calidad y atención al cliente 1.5. Percepción... con el cliente 3. Tipos de atención al cliente 3.1. El proceso general de la atención al cliente 3.2. La atención presencial (Curso de Atención al cliente Semipresencial)
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Curso
Semipresencial
393 €
Descuento
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METAFORUM, S.L.
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Auxiliar Administrativo Ayuntamiento
Atención al cliente garantizada
de la Administración con los administrados. El ciudadano como cliente y destinatario de los servicios y prestaciones públicas... de los actos en vía administrativa. Tema 19.- Los contratos administrativos en la esfera local. Tema 20.- Atención al público: acogida (Oposición de Atención al cliente Semipresencial)
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Oposición
Semipresencial
1.250 €
Beca
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ceford preparación
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Auxiliar de Bibliotecas
Atención al cliente garantizada
Tema 1 Calidad en el Servicio Público. Atención al público y habilidades en la comunicación. El ciudadano como cliente (Oposición de Atención al cliente Semipresencial)
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Oposición
Semipresencial
Beca
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Aulatis
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Auxiliar de Bibliotecas
Atención al cliente garantizada
Tema 1 Calidad en el Servicio Público. Atención al público y habilidades en la comunicación. El ciudadano como cliente (Oposición de Atención al cliente Semipresencial)
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Oposición
Semipresencial
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Aulatis
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Recepción de Hotel
Prácticas: Prácticas en hoteles de prestigio.
Atención al cliente garantizada
Los Recursos Turísticos Técnicas de Archivo Técnicas de Comunicación El Servicio Telefónico Calidad de Atención al Cliente Calidad... de personal experto en la atención al cliente en los espacios Hoteleros y permitiendo al alumno adquirir los conocimientos (Curso de Atención al cliente en Valencia)
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Curso
Valencia
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Aclys Formación
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Peluquería e Imagen Personal
Atención al cliente garantizada
al cliente.... Unidad profesional : Higiene del cabello y cuero cabelludo, acondionamiento capilar .... Unidad profesional... a las necesidades de belleza del cliente .Es un trabajo de enorme trato personal , y con muchas posibilidades de desarrollo (Curso de Atención al cliente en Valencia)
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Curso
Valencia
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Aclys Formación
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Gestión de Quejas y Reclamaciones
Prácticas: El curso tendrá un elevado componente práctico, haciendo uso intensivo de ejemplos reales
Atención al cliente garantizada
de la empresa y mejorar el servicio de atención al cliente. 5. La asertividad como medio de expresión ante las quejas Por qué acudir... de cobros, organización y planificación, mejora de imagen y atención al cliente, resolución de quejas, protocolo en la empresa (Curso de Atención al cliente en Valencia)
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Curso
Valencia
350 €
Descuento
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Avanzza, S. Coop.
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Técnico Superior en Alojamiento
Prácticas: En las mejores empresas españoles
Atención al cliente garantizada
la acogida y atención del cliente y la correcta prestación de los servicios del área. Unidades de competencia: 1. Organizar... PROFESIONALES PRIMER CURSO 960 h. - Recepción y Atención al Cliente 160 h. - Regiduría de Pisos 160 h. - Organización y Control (Ciclo Superior de Formación Profesional de Atención al cliente en Valencia)
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Ciclo Superior de Formación Profesional
Valencia
3.300 €
Descuento
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Centro de Investigación y Desarrollo Bohio, S.A.
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MBA- Master en Dirección y Gestión de Empresas
Prácticas: Prácticas voluntarias.
Atención al cliente garantizada
, distribución, ventas, publicidad y atención al cliente 9.- RECURSOS HUMANOS. - Funciones de la Dirección de Recursos Humanos (Master de Atención al cliente en Valencia)
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Master
VALENCIA
5.400 €
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Escuela de Negocios Lluis Vives
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Seminario 'gestión de Clientes: Como Obtener Clientes Leales y Rentables'
Atención al cliente garantizada
clientes 2. EL MARKETING RELACIONAL 2.1. ¿Qué es y para qué sirve? El cliente satisfecho. Marketing relacional y marketing (Seminario de Atención al cliente en Valencia)
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Seminario
VALENCIA
150 €
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EDE. Escuela de Ejecutivos
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Técnicas de Ventas de Alto Rendimiento
Prácticas: POL ( Practice on live). Nuevas técnicas de enseñanza para el mundo de empresas.
La teoría y la práctica se combinan activamente en puestas de escena o role playing. Metodología eminentemente práctica y participativa. El alumno integra rápidamente en su patrón de conducta todos los contenidos teóricos.
Atención al cliente garantizada
del vendedor expresión oral y corporal . MÓDULO II: TIPOLOGÍA DE CLIENTES Factores que influyen en la conducta de un cliente... y negativo. Los errores más frecuentes en la comunicación. La empatía. Cómo captar en interés del cliente. Cómo persuadir (Curso de Atención al cliente en Valencia)
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Curso
VALENCIA
380 €
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EDE. Escuela de Ejecutivos
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