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Atención Al Cliente
Online
Descuento
Prácticas
programa 1 descubrir y comprender las necesidades de los clientes mercados y clientes por qué una empresa y no otra investigación de las necesidades de los clientes las necesidades y su clasificación las diez claves de la atención al cliente
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Atención Al Cliente (Sin Tutor)
Online
Prácticas
programa 1 descubrir y comprender las necesidades de los clientes mercados y clientes por qué una empresa y no otra investigación de las necesidades de los clientes las necesidades y su clasificación las diez claves de la atención al cliente
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Calidad de Atencion al Cliente
Online
Descuento
Titulación oficial
tema 1 introducción tema 2 la comunicación tema 3 el sistema de atención al cliente la ventaja competitiva tema 4 la atención oral tema 5 la atención escrita tema 6 la atención cara al público tema 7 el cliente tema 8 las objeciones
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Atención al Cliente
A Distancia
- Gratuito
objetivos presentar un modelo de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente descubrir y practicar las técnicas que permiten acertar en el contacto personal y que van a favorecer: - acoger amablemente - proyectar
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Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
A Distancia
- Gratuito
o en las diferencias 4 4 estrategias de servicio de productos 4 5 estrategias de servicio para los servicios 4 6 la estrategia de servicio: una promesa índice general ed 2 0 calidad en el servicio y atención al cliente i tema 5 la comunicación del servicio 5 1
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Atención al cliente garantizada
