Atención Al Cliente (T)

Tipo de curso	Curso para trabajadores
Método	Online
Duración	30 horas
Certificado/Título	Certificado expedido por UGT Andalucía
Precio/Facilidades	Gratuito
Centro	IFES - Andalucía
Prerrequisitos	Intersectorial Sector privado Trabajadores y Trabajadoras de Andalucía
Para qué te prepara	Comprender la importancia de ofrecer y dar calidad, especialmente calidad de atención al cliente, por parte de las empresas y por parte de los trabajadores. Determinar la importancia de conocer, tanto las necesidades y expectativas de nuestros clientes, como los bienes o servicios que se ofrecen
Dirigido a	Trabajadores de cualquier sector
Aulas	20 alumnos por clase

Temario	Información adicional y temario

IFES - Andalucía

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	Temario del curso
Módulo I. Perspectivas de la calidad en la atención al cliente. Módulo II. Calidad en la atención al cliente. Módulo III. Fases en la atención al cliente." PLAZO FIN CONVOCATORIA DEL PLAN : 15 de Diciembre de 2008

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