Aplicación de la Norma ISO 9001:2000 en la Empresa

OBJETIVO DEL CURSO:

Conocer e interpretar los contenidos de la norma ISO 9001:2000, adquiriendo los conocimientos necesarios para conocer, gestionar, mantener, diseñar o implantar un sistema de gestión de la calidad; todo ello mediante una metodología de impartición participativa y práctica ("learning by doing").

CONTENIDOS:

1. Introducción a la Calidad: Concepto y función

2. Modelo ISO 9001:2000- Responsabilidades de la dirección- Gestión de recursos

3. Gestión Documental Eficaz (casos prácticos)- Manual de la Calidad / Manual de Procedimientos - Instrucciones / Registros- Otros documentos

4. Definición del Proceso y realización.

5. Medida, Análisis y Mejora del Sistema de Gestión de la Calidad- Estadística aplicada a la Calidad- Mejora continua- Auditoría del sistema

6. Aspectos diferenciales de la Implantación en el ámbito Industrial y Servicios

7. El Proyecto de Implantación y / o Mejora del Sistema

DIRIGIDO A:

Profesionales, técnicos, mandos y directivos que requieran conocer, gestionar, mantener, diseñar o implantar un Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa según la norma ISO 9001:2000. También es adecuado para aquellos profesionales que están en organizaciones que disponen de la ISO 9001:2000.

BENEFICIOS DE RTM:

1. La metodología empleada en nuestros cursos es eminentemente práctica. Los cursos están enfocados para la posterior aplicación en el entorno profesional del participante (el 60- 80% del tiempo se dedica a casos prácticos). Metodología de impartición participativa y práctica ('learning by doing').

2. Entendemos que el Formador es clave en esta tarea. Es cuidadosamente seleccionado, y dispone de los conocimientos, experiencia y aptitudes formativas adecuadas.

3. Durante los cursos se realizan pruebas de comprensión, para comprobar el grado de seguimiento de la materia por parte de los participantes. Se lleva a término un seguimiento personalizado para cada participante.

4. Al finalizar los cursos los participantes cumplimentan cuestionarios de evaluación de la calidad del curso con la finalidad de medir el alcance de los objetivos programados en nuestra formación y mejorar continuamente para poder cumplir las expectativas de nuestros asistentes. (La puntuación promedio que obtenemos es superior a 8 - en una escala con máxima puntuación de 10).