Desempleados con nivel de estudios de BUP/FP-1 o superior y conocimientos básicos de informática. No se requiere experiencia laboral.
Titulación oficial
Certificado de Participación. Curso Homologado por la Junta de Andalucía.
Para qué te prepara
Para llevar a cabo la gestión administrativa de pequeñas y medianas empresas, desarrollando las correspondientes técnicas
administrativas ligadas a los distintos departamentos de las mismas: Comercial, contable y RRHH, así como la organización,
control de archivos y las técnicas de comunicación y atención al cliente.
Dirigido a
Desempleados con nivel de estudios de BUP/FP-1 o superior y conocimientos básicos de informática. No se requiere experiencia laboral.
System nace como empresa familiar en 1986.
En una primera etapa, System creci
ó hasta tener nueve Centros propios, al mismo tiempo que se fueron consolidando las estructuras.
En 1994 inició su expansión como Red de Centros en régimen de franquicia y desde entonces ha venido manteniendo una constante expansión, habiendo sobrepasado ampliamente los trescientos Centros.
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Cursos Relacionados (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
Instalaciones de la Empresa Cliente Sevilla 41000 Sevilla (España)
Temario del curso
1. ENTORNO EMPRESARIAL:
Conocer la estructura y el funcionamiento (20 horas.)
2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, ARCHIVO Y ATENCIÓN AL CLIENTE:
Atender e informar presencial y telefónicamente al personal, clientes y proveedores de la empresa, sobre los diversos procedimientos, servicios y trámites que se generan en la actividad empresarial. Ejecutar las labores del sistema de archivos de la empresa, aplicando los criterios de clasificación y controlando los plazos legales de conservación. (60 horas.)
3. APLICACIONES INFORMÁTICAS BÁSICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN:
Conocer los distintos tipos de ordenadores, periféricos y la estructura física de las redes informáticas. Utilizar con rigor las operaciones principales del sistema operativo Windows y las diferentes técnicas del procesador de textos Word, la hoja de cálculo Excel y el procesador de datos Access, así como los diferentes servicios que ofrece Internet. Aplicándolo a la gestión básica de los distintos departamentos de la empresa: Comercial, Personal, Contabilidad entre otros. (130 horas.)
4. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA:
Prestar apoyo a diversos procesos de información escrita, elaborando y tratando documentación de carácter interno y externo, y tratando diversos escritos y documentos según instrucciones asignadas. (60 horas.)
5. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL DE LOS DEPARTAMENTOS DE CONTABILIDAD, COMERCIAL Y RRHH:
Gestionar adecuadamente los procesos administrativos de los distintos departamentos de la empresa: contabilidad, comercial y de personal. (140 horas.)
6. GESTIÓN ADMINISTRATIVA INTERNACIONAL:
Gestionar los procesos administrativos del área internacional de la empresa. (100 horas.)
7. INGLÉS COMERCIAL BÁSICO:
Dominar la estructura básica de la lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita generados por esta actividad, entendiendo y dando mensajes simples en lengua inglesa y rellenando formularios y documentos comerciales. (100 Horas.)
8. SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL (9 horas.)
9. INSERCIÓN LABORAL Y TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO (15 horas)
Titulación oficial
ó hasta tener nueve Centros propios, al mismo tiempo que se fueron consolidando las estructuras.
En 1994 inició su expansión como Red de Centros en régimen de franquicia y desde entonces ha venido manteniendo una constante expansión, habiendo sobrepasado ampliamente los trescientos Centros.
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