Mejorar la capacidad de comunicación interpersonal aclarando las habilidades y competencias eficaces para la emisión y recepción de ideas y opiniones.
Dotar de técnicas concretas para evitar las barreras del proceso de comunicación en distintas situaciones empresariales.(...)
Dirigido a
Esta acción formativa va dirigida a todos los trabajadores de ambos sexos que, dentro de su cometido, lleven a cabo reuniones de equipo o de trabajo, serán Mandos intermedios y directivos de distintas áreas de la organización responsables de la comunicación en la empresa.
Ofrecer al alumno las herramientas
necesarias para llevar a cabo en la empresa reuniones eficaces.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS:
En Comunicación:
Mejorar la capacidad de comunicación interpersonal aclarando las
habilidades y competencias eficaces para la emisión y recepción de
ideas y opiniones.
Dotar de técnicas concretas para evitar las barreras del proceso de
comunicación en distintas situaciones empresariales.
En Dirección de reuniones:
Conocer las técnicas y habilidades para preparar, convocar y llevar a
cabo reuniones productivas y eficaces.
Mejorar la comunicación y moderación de reuniones.
Mejorar el proceso de realización de actas
En Solución de conflictos:
Adquirir los conocimientos básicos de la gestión de los conflictos,
que le permitan identificar un conflicto en su entorno de trabajo.
Analizar su estructura y sus posibles consecuencias.
Seleccionar una vía adecuada de afrontar el conflicto.
En Creación y dirección de equipos de trabajo:
Conocer y practicar las técnicas y teóricas que hacen que un grupo
funcione como equipo.
Analizar dificultades y reforzar comportamientos.
Priorizar y acometer en grupo los puntos de mejora en su área de
responsabilidad.
Gestionar eficazmente situaciones críticas de grupo
CONTENIDOS:
MODULO 1. COMUNICACIÓN: La
comunicación.
MODULO 2. DIRECCIÓN DE REUNIONES
MODULO
3. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Definición de conflicto
MODULO
4. CREACIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
CONTENIDO
PRÁCTICO.
Los contenidos que se desarrollan en las unidades
didácticas cuentan con una naturaleza teórica-práctica. El alumno
asimilará éstos a través de la realización de ejercicios, simulacros, etc.