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| Home / Cursos de Ingenierías e Industria / Cursos de Calidad / Cursos de Gestión de la Calidad |
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Titulación oficial
Prácticas
idad, auditorias internas, formación de personal.
--Medioambiente,
--Proteccion de datos;
--Inspección y Control de la Calidad;
Asesoramos empresas en calidad ISO 9001 y medio ambiente ISO 14001 y en Implantación de la Ley de Protección de Datos (LOPD)
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| Temario del curso | ||
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La Calidad en la residencias de Mayores. Requisitos generales o Requisitos de documentación o Responsabilidad de la Dirección o Compromiso de la dirección o Enfoque al cliente o Política de Calidad O Planificación Responsabilidad, autoridad y comunicación. o Revisión por la dirección Gestión de Recursos. * Suministro de recursos * Recursos humanos * Instalaciones * Ambiente de trabajo Realización del Servicio en las residencias para Mayores. * Planificación de la realización del servicio * Procesos relacionados con los residentes * Diseño y/o desarrollo * Compras * Producción y prestación del servicio * Control de los dispositivos de medición y seguimiento Medición, Análisis y Mejora. * Generalidades. * Seguimiento y medición. * Control del producto no conforme. * Análisis de datos. * Mejora. El Director de la Residencia y el Responsable de la calidad de la Residencia : dirección y liderazgo de equipos de trabajo PROPOSITO, OBJETIVOS, PAUTAS DE ACCIÓN DE LOS EQUIPOS EFICACES CÓMO FORMAR UN EQUIPO EFICAZ DIRIGIR Y LIDERAR UN EQUIPO EFICAZ LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO EFICAZ DINAMICA DE LOS EQUIPOS DIRIGIR REUNIONES EXITOSAS ADMINISTRAR LOS COMPORTAMIENTOS DIFICILES TECNICAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DESARROLLO PERSONAL ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO DEL TRABAJO EN EQUIPO. SISTEMAS DE CALIDAD EN LAS RESIDENCIAS DE MAYORES Las Normas UNE 158001, UNE 158002, UNE 158003, UNE 158004 y UNE 158005 sobre gestión de servicios en las residencias de mayores Los procesos en una residencia para la tercera edad Los clientes en una residencia para la tercera edad Planificar la implantación de un sistema de gestión de la calidad Técnicas para la implantación de un sistema de gestión de la calidad en una residencia para la tercera edad Casos prácticos Calidad y buenas prácticas en la atención al residente en residencias de mayores y a personas dependientes La Calidad y la Seguridad Alimentaria en la residencia de Mayores -Análisis de Peligros y puntos críticos de Control GESTION ADMINISTRATIVA La organización, los flujos de información y la actividad 1 La empresa 2 Los flujos de información 3 La empresa y la actividad Actividades y ejemplos Estructura y organización interna de la empresa 1 Estructura y organización interna 2 Circuitos documentales Actividades y ejemplos Los impresos y documentos 1 Los impresos y documentos 2 Contenido de los impresos 3 Clases de impresos y documentos 4 Normalización de impresos y documentos Actividades y ejemplos Documentos relacionados con la compraventa 1 El pedido 2 Recepción de mercancías 3 Facturación proveedores 4 Notas de abono 5 Notas de gastos Actividades y ejemplos Documentos relacionados con la tesorería 1 Documentos relacionados con la tesorería 2 Cheque y cheque bancario 3 El recibo 4 La letra de cambio Documentos relacionados con la administración 1 El contrato de trabajo y sus formas 2 Tipos de contrato de trabajo 3 Afiliación de los trabajadores a la S.S.: Altas, Bajas y Modificaciones 4 Libro de matrícula del personal y libro de visitas 5 El recibo de salarios 6 Documentos de cotización a la Seguridad Social Libros de registro 1 Introducción 2 Clases de libros de registro 3 Formalización, llevanza y conservación de los libros de registro Actividades y ejemplos Modelos Organizativos Conceptos Organización Lineal Organización Funcional Organización Del Tipo Línea-Staff Ambiente Organizacional Organización Por Producto/Mercado Actividades y ejemplos Diseño y Planificación de tareas. Evaluación y revisión Nociones Generales Características de la Planificación Niveles Operacionales De la Planificación Normativa a la Planificación Estratégica Cualidades que deben tener los agentes que actúan sobre la realidad social Momentos de Planeamiento Estratégico Diseñando un Proyecto Delegación y gestión del tiempo Introducción Los enfoques tradicionales de la Administración del Tiempo. Un enfoque de efectividad para el manejo del Tiempo Visión de Futuro Lo Urgente y lo Importante Técnicas de Organización y Planificación La Esencia de la Estructura Aplicación de los Mecanismos de Coordinación Las cinco partes fundamentales de la Organización La Organización como un Sistema de Flujos Actividades y ejemplos Coordinación y supervisión de tareas. Casos teóricos Estructura Simple La Burocracia Maquinal La Burocracia Profesional La Burocracia Divisional Administración y liderazgo Actividades y ejemplos CONTRATOS DE TRABAJO: NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL. CONTRATOS DE TRABAJO Las fuentes del Derecho del Trabajo Empresa, empresario y trabajadores Tipos de contratos y beneficios por contratar trabajadores Suspensión y/o extinción en la relación laboral La representación legal de los trabajadores Procedimientos de conflictos colectivos y medios de presión: la huelga y el cierre patronal NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL La nómina o recibo de salarios Documentos de cotización. Bonificaciones y cuota única Supuestos de nóminas Actividades y ejemplos y casos prácticos
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